Тактильная и звуковая навигация среди торгового оборудования

Средства звуковой и тактильной навигации первоначально использовались для людей с проблемами со зрением. Впоследствии исследования мерчендайзинговых компаний показали, что проектирование магазина с учетом этих средств коммуникации позволяет положительно влиять на уровень продаж.

Тактильная навигация

К средствам тактильной навигации относится покрытие пола, которое может отличаться по плотности, структуре, упругости и температуре. Для людей, обладающих проблемами со зрением, торговое оборудование (прилавки, витрины и пр.), а также различные схемы и указатели дополняются надписями со шрифтом Брайля. Помимо торговой индустрии тактильная навигация применяется при проектировании музеев и развлекательных центров.

Звуковая навигация

Звуковые сообщения помогают посетителям магазина определить местонахождение торгового оборудования с необходимыми товарами, информационной стойки, WC-зоны и прочих ключевых точек. Преимуществом средств аудио-коммуникации является возможность быстро менять сообщаемую информацию.

Аудио-сигналы также устанавливаются:

• на торговое оборудование в целях привлечения покупателей;
• эскалаторы и траволаторы в виде «шумовой полосы», чтобы посетитель успел подготовиться к сходу с ленты или порожек;
• механический транспорт, обеспечивающий перемещение покупателей по объекту;
• в лифте в целях предупреждения о его приближении или закрытии дверей и пр.

Звуковая аппаратура для оповещения посетителей включает громкоговорители, микрофоны, сирены, мегафоны, усилители мощности, микшеры, системы двухсторонней голосовой связи и т.д. Помимо навигационной функции данные устройства могут использоваться как средства обеспечения безопасности. Звуковое оборудование позволяет сообщить о внештатных ситуациях, а также управлять эвакуацией персонала и посетителей из здания компании.