Торговое оборудование: графические средства навигации

К оборудованию и средствам графической коммуникации магазина относятся карты, вывески, знаки, а также различные листовки и брошюры. При создании этих элементов навигации мерчендайзинговые компании придерживаются следующих правил.

Карта (схема) объекта

Размещение. Схемы должны располагаться возле входов (главных, второстепенных, с парковки), а также на развилках и около межэтажных переходов. Для большей наглядности карта размещается таким образом, чтобы в верхней части листа было изображено то, что находится перед посетителем, а в нижней – позади него.

Содержание. На карте обязательно указывается значок «Вы находитесь здесь». Также при проектировании магазинов должно учитываться то, что нумерация секций и этажей осуществляется от главного входа к наиболее удаленным объектам.

Знаки и указатели

Размещение. Вывески и торговое оборудование (витрины, прилавки и пр.), несущие различную информацию, должны находиться друг от друга на достаточном расстоянии. Несогласованность в их размещении может дезориентировать посетителей.

Содержание. Табло с указанием арендаторов должно обладать сменными секциями, чтобы была возможность замены одной таблички на другую при смене арендаторов. Габариты зависят от величины площади торгового помещения. При проектировании учитывается, что размер указателя должен быть сопоставим с другими деталями интерьера, но и достаточным для того, чтобы знак был замечен. Восприятию информации (о продаже определенной продукции, направлении к какому-либо объекту и пр.) могут помешать следующие зрительные эффекты:

• использование большой гаммы цветов на одном указателе;
• отражение света от торгового оборудования, деталей интерьера и т.п.;
• схожесть цветов шрифта и фона;
• маленькое расстояние между строчками и буквами;
• несоответствие символов и надписей;
• неграмотное размещение торгового оборудования или крупногабаритных товаров, блокирующих обзор.

Также в мерчендайзинговых компаниях учитывают, что светлое изображение на темном фоне оптически находится ближе к покупателю, из-за чего выглядит крупнее.